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Serviço Móvel Pessoal
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| Serviço Móvel Pessoal |
É um serviço de telecomunicação móvel que veio suceder o SMC - Serviço Móvel Celular e é regido por regulamentação específica,
que trouxe vantagens aos usuários e às prestadoras, em especial pelo aumento do número de competidores no mercado.
As prestadoras do Serviço Móvel Celular por livre escolha, optaram pela migração para o Serviço Móvel Pessoal, e passaram
a observar as obrigações estabelecidas na regulamentação específica deste serviço.
O que está mudando com a migração para o SMP?
Uma mudança importante é que o usuário terá a possibilidade de escolher a prestadora de longa distância nas chamadas longa
distância, a exemplo do que já é feito na telefonia fixa, através do uso do CSP(Código de Seleção de Prestadora).
Outra mudança importante é ampliação da área geográfica, ampliando a área de mobilidade do usuário para toda área 43, onde
as chamadas são tarifadas como locais VC1, gerando a mudança de algumas chamadas VC2 no SMC para VC1 no SMP, sem
pagamento de AD e DSL.
No SMP existe ainda previsão de padrões de qualidade mais rígidos para as prestadoras e definições claras das obrigações
das prestadoras na relação com o usuário.
Chamadas de Longa Distância no SMP
A partir de 06/07/2003, o usuário de telefone celular poderá escolher a operadora de Longa Distância de sua preferência.
Localidades pertencentes à Área 43
Pesquisa de satisfação de usuários - ANATEL
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