Adquira seu cartão Ok, em um dos pontos de vendas Sercomtel. Clique aqui e saiba onde.

Raspe a tarja no verso para saber qual o número do seu cartão. Este número é composto de 12 dígitos.

Digite *777, pressione a tecla de chamada do aparelho e aguarde o atendimento. Essa chamada é destinada à Central de Atendimento Pré-pago e é gratuita.

Ao ser atendido, ouça a gravação, tecle 1 e, então, você ouvirá: “Por favor, digite o número do seu cartão pré-pago.”

Digite os 12 dígitos do seu cartão OK e aguarde até que a gravação informe seu saldo.

OK! O valor do seu cartão acaba de ser creditado. Agora você já pode fazer e receber chamadas.

Validade e créditos disponíveis:

R$ 10,00 – 30 dias
R$ 20,00 – 90 dias
R$ 35,00 – 90 dias
R$ 50,00 – 90 dias

O prazo de validade dos créditos varia de acordo com o valor adquirido. A partir da expiração da validade dos créditos, sem nova recarga é realizado o bloqueio para realização de chamadas, sendo concedidos mais 30 (trinta) dias contínuos para receber chamadas e originá-las para telefones de Discagem Direta Gratuita 0800, Serviços Públicos de Emergência e para Central de Atendimento Pré-pago (*777), apenas para ativação de novos créditos. Decorrido este prazo, se não forem inseridos novos créditos, o serviço será totalmente bloqueado (para originar e receber chamadas), sendo permitido, por mais 30 dias, realizar ligações somente para telefones de Discagem Direta Gratuita 0800, Serviços Públicos de Emergência e para Central de Atendimento Pré-pago (*777).

Ao fim deste novo prazo, e se não houver ativação de novos créditos, o serviço e os créditos existentes serão cancelados. Nesse caso, o serviço será reativado mediante nova habilitação.

A ativação de novos créditos a qualquer momento antes do cancelamento, revalida o saldo, por ventura existente, pelo período correspondente ao maior prazo de validade de crédito que houver sido inserido.

Em caso de dificuldades com a recarga, ligue para 105 1 (telefonia celular) ou 103 43 (telefonia fixa), ou dirija-se à nossa loja central, Rua Professor João Cândido, 555.
Importante: a apresentação do comprovante de inserção do crédito facilita o atendimento e resolução de problemas. Se a modalidade de recarga que você utilizou fornecer comprovante, guarde-o.