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Conta Telefônica
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Conhecendo as siglas da minha conta telefônica
Não estou encontrando ou perdi minha conta. E agora, o que fazer?
Preciso detalhar todos as ligações efetuadas no meu celular
Onde posso pagar minha conta?
Preciso alterar o meu vencimento
Conhecendo as siglas da minha conta telefônica - topo
VC1 (Valor de Comunicação Móvel-Fixo):
Ligação para telefone fixo da área 43, originada dentro da Área de Mobilidade da Sercomtel Celular.
VC (Valor de Comunicação Móvel-Móvel):
Ligação para telefone móvel da área 43, originada dentro da Área de Mobilidade da Sercomtel Celular.
VC2:
Ligação destinada a telefones celulares/fixos do Estado do Paraná (com exceção da região 043) e Santa Catarina.
VC3:
Ligação destinada aos demais Estados do Brasil.
VCAC:
Ligação recebida à cobrar.
DDI:
Ligação internacional originada em Londrina.
SG:
Ligação local com "siga-me" de um telefone celular para um telefone fixo ou outro celular.
DDIV:
Ligação internacional originada enquanto visitante em outra localidade.
VC-1R (Valor de Comunicação Móvel-Fixo em Roaming):
Ligação para telefone fixo originada fora da Área de Mobilidade da Sercomtel Celular e terminada em localidade com mesmo código DDD da cidade visitada.
VC-R (Valor de Comunicação Móvel-Móvel em Roaming):
Ligação para telefone móvel originada fora da Área de Mobilidade da Sercomtel Celular e terminada em localidade com mesmo código DDD da cidade visitada.
VC-VST-R (Valor de Comunicação Visitante em Roaming):
Ligação recebida fora da Área de Mobilidade da Sercomtel Celular.
ADO:
Valor adicional por chamada originada enquanto fora da Área de Mobilidade da Sercomtel Celular.
ADR:
Valor adicional por chamada recebida enquanto fora da Área de Mobilidade da Sercomtel Celular.
Não estou encontrando ou perdi minha conta. E agora, o que fazer? - topo
Se você precisa pagar a sua conta e perdeu a fatura, nós lhe fornecemos a 2ª Via da Conta Telefônica. Trata-se de uma conta resumida,
onde consta o demonstrativo do consumo efetuado por tipo de serviço (total de interurbanos, ligações locais, etc.)
Segunda via da conta telefônica:
Na web(gratuito):
Segunda Via e Extrato para pagamento
Condições de Utilização
Nas Lojas
Deve ser retirada nas lojas de atendimento da Sercomtel Celular
Fornecimento mediante solicitação pessoal do cliente
Apresenta somente o resumo da conta telefônica
Disponível ao cliente dois dias após o fechamento do faturamento
Taxa de emissão da 2ª via é cobrada na próxima conta
Valor: R$ 1,50(hum real e cinqüenta centavos).
Preciso detalhar todos as ligações efetuadas no meu celular - topo
A conta detalhada é um relatório mensal que demonstra, de forma detalhada, os valores das comunicações locais e siga-me do serviço celular.
Características da Conta Detalhada:
Fornecida mediante solicitação do cliente;
Apresenta as chamadas locais destinadas a telefones celulares ou fixos (com data, horário, duração, telefone chamado e valor);
Apresenta as transferências de chamadas - Siga-me destinadas aos telefones fixos (com data, horário, duração, telefone chamado e valor);
Disponível ao cliente dois dias após o fechamento do faturamento
Onde posso pagar minha conta? - topo
Relação dos pontos de pagamento
Preciso alterar o meu vencimento - topo
A Sercomtel Celular possui 8 vencimentos para a sua escolha. Dias 3, 7, 10, 15, 18, 22, 26 e 30. Para alterar o seu vencimento, basta ligar 103 43. A ligação é gratuita.
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